Política de Privacidade do 0k100

1. Quem Somos

O 0k100 é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro, acessível pelo endereço eletrônico https://0k100.net. Para os fins desta Política de Privacidade, o 0k100 atua como Controlador dos dados pessoais dos Usuários, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD).

O 0k100 está comprometido com a proteção da privacidade de todos os seus usuários e com o cumprimento integral da legislação brasileira de proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela Plataforma, incluindo slots, cassino ao vivo, crash games, apostas esportivas e todas as demais funcionalidades disponíveis.

2. Dados que Coletamos

O 0k100 coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a sua interação com a Plataforma. Abaixo estão descritas as categorias de dados que podemos tratar:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) para fins de verificação KYC.

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Dados de cartão de crédito ou débito (número parcial, bandeira — os dados completos são processados diretamente pelo provedor de pagamento, nunca armazenados pelo 0k100);
• Histórico de depósitos e saques;
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay).

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e sequência de navegação;
• Jogos utilizados, valores apostados e resultados obtidos;
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes.

2.4 Dados de Comunicação

• Histórico de conversas com o suporte ao cliente;
• Registros de e-mails e mensagens via WhatsApp trocadas com nossa equipe;
• Preferências de comunicação e consentimentos registrados.

3. Como Coletamos Seus Dados

Os dados pessoais são coletados pelo 0k100 por meio das seguintes formas:

• Cadastro voluntário: quando você cria uma conta na Plataforma e preenche o formulário de registro;
• Verificação de identidade (KYC): quando você envia documentos para confirmar sua identidade e liberar saques;
• Transações financeiras: quando você realiza depósitos ou solicita saques via Pix, cartão ou carteira digital;
• Uso da Plataforma: automaticamente, por meio de cookies, pixels, logs de servidor e tecnologias semelhantes durante sua navegação;
• Suporte ao cliente: quando você nos contata pelo e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal de atendimento;
• Participação em promoções: quando você se inscreve em torneios, resgata bônus ou responde a pesquisas de satisfação;
• Fontes externas: em alguns casos, podemos receber dados de parceiros de pagamento e provedores de serviços de verificação de identidade para fins de conformidade regulatória.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

O 0k100 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, processar depósitos e saques, e disponibilizar os jogos e funcionalidades da Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é maior de 18 anos, que seus dados são legítimos e que o CPF informado pertence ao titular da conta, conforme exigência regulatória;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas e cumprir as obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e nas normas do Banco Central do Brasil;
• Comunicações essenciais: enviar notificações sobre sua conta, transações realizadas, alterações nesta Política e comunicados de segurança;
• Comunicações promocionais: enviar ofertas, bônus e novidades sobre a Plataforma — apenas com seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
• Melhoria da Plataforma: analisar dados de navegação de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades fiscais, regulatórias e judiciais competentes.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pelo 0k100 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD, conforme detalhado abaixo:

6. Compartilhamento de Dados

O 0k100 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente nas situações descritas abaixo, sempre adotando medidas contratuais para garantir que esses parceiros tratem seus dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD:

6.1 Provedores de Pagamento

Dados financeiros necessários ao processamento de depósitos e saques são compartilhados com provedores de pagamento como Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e processadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo). Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são submetidos à regulação do Banco Central do Brasil.

6.2 Provedores de Jogos

Informações técnicas de sessão (identificador de usuário anonimizado, valor da aposta, resultado da rodada) são compartilhadas com os provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) para o funcionamento correto dos jogos. Nenhum dado de identificação pessoal como CPF ou endereço é compartilhado com provedores de jogos.

6.3 Serviços de Verificação de Identidade

Para o processo de KYC, podemos utilizar serviços terceirizados especializados em verificação de documentos e validação de CPF, contratados sob acordos de confidencialidade e processamento de dados.

6.4 Autoridades Competentes

O 0k100 poderá compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, por ordem judicial ou por determinação da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou do Banco Central do Brasil.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviços utilizados pelo 0k100 (como plataformas de jogos e ferramentas de infraestrutura de TI) podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 0k100 garante que a transferência internacional de dados observa os requisitos do artigo 33 da LGPD, mediante:

• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados (cláusulas-padrão);
• Avaliação do nível de proteção de dados do país de destino;
• Adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados no exterior.

Caso queira saber com quais países seus dados podem ser compartilhados ou obter cópia das salvaguardas aplicadas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected].

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 0k100 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na Plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e realizar análises de uso. Abaixo estão descritos os tipos de cookies utilizados:

8.1 Cookies Essenciais

São cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e configurações de segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma, de forma anônima e agregada. Esses dados nos ajudam a identificar páginas com problemas técnicos e melhorar a experiência de navegação.

8.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma lembre de suas preferências (como jogos favoritos, configurações de apostas e preferências de notificação) para personalizar sua experiência em visitas futuras.

8.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oferece opções para bloquear ou excluir cookies. Note que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da sua conta no 0k100.

9. Retenção de Dados

O 0k100 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos para atendimento de obrigações fiscais e regulatórias;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Comunicações de suporte: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser retidos por prazo maior mediante ordem judicial;
• Dados de comunicação promocional: até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

10. Segurança da Informação

O 0k100 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição indevidas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Controle de acesso por privilégio mínimo — apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada acessam dados pessoais;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para Usuários e obrigatória para acessos administrativos internos;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito e atividades anômalas;
• Testes regulares de segurança, incluindo varreduras de vulnerabilidade e análises periódicas de infraestrutura;
• Política interna de tratamento de incidentes com plano de resposta a violações de dados e notificação à ANPD conforme exigido pela LGPD.

11. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao 0k100:

O 0k100 responderá às solicitações de exercício de direitos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. Em casos que exijam análise mais detalhada, esse prazo pode ser prorrogado, com comunicação prévia ao Usuário.

12. Menores de Idade

A Plataforma 0k100 é destinada exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais. O 0k100 não coleta, de forma consciente, dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata desses dados e o encerramento da conta associada, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

13. Links para Sites Externos

A Plataforma 0k100 pode conter referências ou links para sites de terceiros, como provedores de jogos ou parceiros de pagamento. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao 0k100 e não abrange as práticas de privacidade de sites externos.

O 0k100 não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pelas políticas de segurança de sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

O 0k100 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos processos de proteção de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de:

• Notificação por e-mail cadastrado na Plataforma;
• Aviso destacado na página inicial da Plataforma;
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta página.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Se não concordar com as alterações, o Usuário deve solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

15. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 0k100 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta às solicitações dos titulares;
• Orientar os funcionários e contratados do 0k100 sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

16. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, o 0k100 disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Você também pode registrar reclamações diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, pelo portal oficial da ANPD.